रेलवे स्टेशन पर या ट्रेन में यदि आपका कोई सामान छूट जाता है तो उस सामान को ट्रैक करने के लिए एक नई पहल की शुरूआत की गई हैं। अब आपका छूटा हुआ सामान वापस मिल सकता हैं। पूर्व मध्य रेलवे की तरफ से यात्रियों की सहायता के लिए कई तरह के अभियान चलाया जा रहा है। जिनमें‘ऑपरेशन अमानत’ भी शामिल हैं। ऑपरेशन अमानत पहल के तहत रेलवे सुरक्षा बल ने यात्रियों के लिए उनका खोया हुआ सामान वापस पाना आसान बनाने के लिए एक नई पहल की है। फोटो के साथ खोए हुए सामान का विवरण संबंधित मंडलों के आरपीएफ कर्मियों द्वारा अपलोड किया जाता है। यात्री चेक कर सकते हैं कि उनका सामान जो गुम हो गया था अथवा रेलवे परिसर या ट्रेनों में खो गया था, स्टेशनों पर लॉस्ट प्रॉपर्टी ऑफिस केंद्रों पर उपलब्ध है।
ऑपरेशन अमानत का लाभ आप निम्न तरीके से उठा सकते हैं। अगर ट्रेन में सफर के दौरान आपका कोई सामान ट्रेन में या रेलवे स्टेशन पर छूट गया हैं तो रेल मंडल के वेबसाइट पर जाकर एकत्र सामान की लिस्ट चेक करें।यदि यहां आपको अपना सामान दिख जाए तो आप रेल मंडल से संपर्क करके उसे वापस पा सकते हैं।
इस बारे में जानकारी देते हुए हाजीपुर रेल मंडल के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी वीरेंद्र कुमार ने कहा कि ऑपरेशन अमानत के तहत अगर किसी यात्री का सामान यात्रा करने के दौरान छूट जाता हैं। तो छूटे हुए सामान के संबंध में यात्री हेल्पलाइन नंबर 139 अथवा 182 पर कॉल कर सकते हैं। इसके बाद यात्री की हर संभव मदद करने की कोशिश की जाएगी।
मालूम हो कि ट्रेन में सामान छूट जाने पर RPF सामान के असली मालिक की जानकारी नहीं हो पाने के अभाव में उसे मालखाने में रख देते हैं। जानकारी नहीं मिलने पर उक्त सामान मालखाने में ही पड़ा रह जाता है। इसलिए ट्रेन या रेलवे स्टेशन पर यात्रियों के छूटे हुए सामान को उसके मालिक तक पहुंचाने के लिए भारतीय रेल और RPF ने मिलकर ‘ऑपरेशन अमानत’ चलाया है। इस पहल के तहत RPF यात्रियों के सामान न सिर्फ सुरक्षित रखती हैं बल्कि साथ ही रेल जोन की आधिकारिक वेबसाइट पर छूटे हुए सामान की तस्वीरों भी साझा करती है ताकि इससे संबंधित यात्री उक्त रेल मंडल से संपर्क करके उसे वापस प्राप्त कर लें।
